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Widerrufsrecht/Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Bei Rücksendung der kompletten Bestellung (alle Produkte) wird der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Bitte beachten Sie: Die Versandkosten werden bei der Rücksendung einzelner Produkte aus derselben Bestellung nicht gutgeschrieben. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren eigenen Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 6,95 pro Paket innerhalb der Niederlande. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem Zubehör und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über support@24high.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, vorausgesetzt, dass das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.
 

Ausnahme versiegelte Produkte

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Siegel nicht gebrochen ist. Wenn das Siegel gebrochen ist, ist Ihre Bestellung endgültig und kann nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so haben Sie nach dem Widerruf noch 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag, einschließlich Versandkosten. Lediglich die Kosten für den Rücktransport von Ihrer Wohnung zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 6,95 pro Paketinnerhalb der Niederlande. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Versandunternehmens. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über support@24high.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, vorausgesetzt, dass das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Ausnahme für langlebige Produkte

Wir schreiben alle Produkte gut, die dieser Webshop verkauft, mit Ausnahme von Zuchtsets und Trüffeln. Diese können nicht zurückgegeben werden. Aufgrund des Rückgabeprozesses wird die Frische dieser Ware in der Qualität abnehmen. Diese können nicht weiterverkauft werden und werden daher vernichtet. Das Widerrufsrecht entfällt daher. Der Verkauf ist nach erfolgreicher Zahlung abgeschlossen.

Retourenauftrag erhalten

Wird eine Bestellung, die mehrfach von GLS oder DHL angeboten, aber nicht zugestellt wurde und retourniert wird, an uns retourniert, senden wir Ihnen (dem Besteller) zweimal eine E-Mail mit der Option, ob wir das Paket erneut versenden oder gutschreiben sollen. Kreditgeld für alle Produkte außer Trüffeln und Pilzzuchtsets (siehe Ausnahme von haltbaren Produkten). Die Versandkosten müssen natürlich wieder bezahlt werden und wir erstellen eine Zahlungsverbindung mit den Versandkosten. Sobald diese bezahlt ist, versenden wir die Ware umgehend.

Bitte beachten Sie: Sie haben 4 Wochen Zeit, um auf unsere E-Mail zu antworten. Wenn Sie nicht innerhalb dieser 4 Wochen antworten, ist der Kauf und die Abwicklung dieser Bestellung abgeschlossen und wir versenden die Ware nicht mehr und schreiben den Warenwert gut, sofern es sich um Zuchtsets oder Trüffel handelt.

Stornierungsformular PDF: